Central de Ajuda — 718bet

Perguntas Frequentes 718bet – Tire Suas Dúvidas

Aqui você encontra resposta para as dúvidas mais comuns sobre a 718bet — desde o cadastro e depósito via Pix até saques, bônus, apostas no Brasileirão, cassino ao vivo e jogo responsável. Tudo em português, sem enrolação.

Se não encontrar a resposta que precisa aqui, nosso suporte está disponível 24 horas por chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail suporte@718bet.best. Respondemos em menos de 2 minutos no chat.

Suporte 24/7 Pix instantâneo SSL 256-bit Atendimento em Português
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Cadastro e Conta

Como criar sua conta na 718bet, o que é necessário, verificação de identidade (KYC), alteração de dados e encerramento de conta.

7 perguntas

Depósito e Saque

Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago — como depositar, prazos de saque, valores mínimos e solução para depósitos que não aparecem.

8 perguntas

Bônus e Promoções

Bônus de boas-vindas de 100%, rollover, prazo de uso, free spins, cashback e como verificar o progresso do rollover na conta.

7 perguntas

Apostas Esportivas

Brasileirão, UFC, NBB, apostas ao vivo, cash out, apostas múltiplas, odds e como funcionam os mercados de apostas na 718bet.

7 perguntas

Cassino e Slots

Como funcionam os slots, RTP, jackpot progressivo, blackjack, roleta ao vivo, crash games e diferença entre cassino ao vivo e virtual.

6 perguntas

Segurança e Jogo Responsável

Proteção da conta, 2FA, LGPD, ferramentas de limite de depósito, autoexclusão e como agir em caso de acesso suspeito.

6 perguntas
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Cadastro e Conta
7 perguntas

O cadastro na 718bet é totalmente online e leva menos de 2 minutos. Acesse a página de cadastro, preencha nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e senha, depois confirme o endereço de e-mail clicando no link enviado para a sua caixa de entrada. Após a confirmação, faça seu primeiro depósito via Pix a partir de R$ 20,00 e já pode começar a apostar. Não é necessário enviar documentos para criar a conta — o KYC só é solicitado antes do primeiro saque.

Não. A 718bet permite apenas uma conta por CPF. Criar múltiplas contas para obter o bônus de boas-vindas mais de uma vez é uma violação dos Termos e Condições e resulta no banimento de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF ou endereço. Familiares que queiram jogar precisam criar cada um a própria conta com o próprio CPF e ter no mínimo 18 anos.

KYC (Know Your Customer) é a verificação de identidade exigida antes do primeiro saque. Você vai precisar enviar uma foto do RG, CNH ou passaporte e um comprovante de residência recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário com endereço). A análise leva em média 24 horas úteis. Durante esse período você pode continuar apostando e jogando normalmente — apenas os saques ficam retidos até a conclusão da verificação.

Acesse o painel da sua conta na 718bet, vá em "Configurações" e depois em "Dados Pessoais". Você pode atualizar o celular diretamente. Para alterar o e-mail principal da conta, por segurança é necessário solicitar a alteração pelo suporte — entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@718bet.best com uma confirmação de identidade (CPF e data de nascimento).

Não. A 718bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. A data de nascimento é verificada no cadastro e o CPF é cruzado com a base de dados para confirmação de maioridade. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente e o CPF fica bloqueado para novos cadastros. Se você divide dispositivos com filhos ou familiares menores, use os controles parentais do celular ou navegador para bloquear o acesso à plataforma.

Para encerrar a conta de forma definitiva, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou por e-mail. Nossa equipe vai confirmar sua identidade e processar o encerramento. Saldo real disponível é devolvido via Pix para a chave vinculada ao CPF do titular antes do fechamento. Bônus não convertidos são cancelados. Se o motivo do encerramento estiver relacionado a dificuldade em controlar o jogo, recomendamos usar a ferramenta de autoexclusão permanente — disponível nas configurações da conta ou solicitada pelo suporte.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e insira o e-mail cadastrado. Você vai receber um link de redefinição em até 5 minutos — verifique também a pasta de spam. O link expira em 30 minutos por segurança. Se não lembrar o e-mail, entre em contato com o suporte via chat ao vivo com seu CPF e data de nascimento para recuperar o acesso.
Depósito e Saque
8 perguntas

O depósito mínimo na 718bet é de R$ 20,00. Esse valor é válido para todos os métodos aceitos — Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED. Não há valor máximo de depósito definido, mas operações de grande volume podem acionar processos de verificação adicionais. A 718bet não cobra nenhuma taxa sobre depósitos.

Faça login, acesse "Depósito" no painel da conta, selecione Pix e insira o valor desejado (mínimo R$ 20,00). A plataforma vai gerar um QR Code e uma chave Pix para pagamento. Abra o app do seu banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil ou qualquer outro), escaneie o QR Code ou cole a chave, confirme o pagamento e o saldo cai na conta da 718bet em segundos. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Na grande maioria dos casos o Pix cai em menos de 30 segundos. Se depois de 5 minutos o saldo ainda não aparecer na sua conta da 718bet, verifique: (1) se o pagamento foi confirmado no seu app bancário — cheque o comprovante; (2) se você usou o QR Code ou chave corretos gerados pela 718bet naquele depósito específico — cada QR Code é de uso único. Se o pagamento foi confirmado pelo banco mas o saldo não apareceu em 10 minutos, entre em contato com o suporte via chat ao vivo com o comprovante do Pix em mãos. Nossa equipe vai localizar a transferência e creditar o saldo manualmente se necessário.

O saque mínimo na 718bet é de R$ 50,00. Saques são processados exclusivamente via Pix para a chave vinculada ao CPF do titular da conta. O prazo de processamento é de até 15 minutos para a maioria dos saques, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Primeiro saque requer que o KYC esteja aprovado. Saques de valores muito altos podem levar até 24 horas em casos de revisão manual de segurança. A 718bet não cobra taxa sobre saques.

Não. Por segurança e para prevenir fraudes, todos os saques da 718bet são processados exclusivamente para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta. Não é possível sacar para chaves Pix de terceiros, contas bancárias em nome de outras pessoas ou outros CPFs. Essa medida protege você em caso de acesso indevido à conta — mesmo que alguém consiga fazer login, não pode desviar o saldo para outra conta.

Não. O boleto bancário tem prazo de compensação bancária — o crédito na conta da 718bet ocorre em até 1 a 3 dias úteis após o pagamento, dependendo do banco. Boletos vencidos não podem ser usados. Para depósitos rápidos — especialmente para aproveitar um jogo ao vivo do Brasileirão ou uma luta do UFC acontecendo agora — o Pix é sempre a melhor opção por ser instantâneo 24 horas por dia.

Saques em análise prolongada geralmente se enquadram em uma destas situações: (1) seu KYC ainda não foi aprovado ou está pendente de algum documento; (2) é o seu primeiro saque e a verificação de identidade está em processamento; (3) o valor do saque inclui bônus que ainda não completou o rollover necessário. Em todos os casos, o suporte da 718bet consegue informar exatamente qual o motivo do atraso — entre em contato pelo chat ao vivo com o número do pedido de saque.

Sim, é possível cancelar um pedido de saque enquanto ele ainda estiver com status "pendente" ou "em análise" — antes do processamento efetivo. Acesse o histórico de saques no painel da conta e clique em cancelar, se a opção estiver disponível. Se o saque já estiver em processamento, não é possível cancelar. Caso o saque seja cancelado, o valor volta imediatamente para o saldo da conta. Para dúvidas sobre um saque específico, o suporte via chat ao vivo consegue verificar o status em tempo real.
Bônus e Promoções
7 perguntas

No seu primeiro depósito, a 718bet dobra o valor depositado — até o limite de R$ 1.000,00 de bônus. Por exemplo: deposite R$ 200,00 via Pix e receba mais R$ 200,00 de bônus, totalizando R$ 400,00 para jogar. O bônus é ativado automaticamente, sem necessidade de código promocional. O rollover é de 30x sobre o valor do bônus, com prazo de 30 dias e odds mínimas de 1,50 para apostas esportivas. Slots contribuem 100% para o rollover; jogos de mesa ao vivo contribuem 10%.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. Na 718bet, o rollover do bônus de boas-vindas é de 30x sobre o valor do bônus recebido. Exemplo: você recebeu R$ 200,00 de bônus — precisa realizar R$ 6.000,00 em apostas qualificadas para liberar o bônus para saque. Você consegue acompanhar o progresso do rollover no painel da conta, na seção de promoções ativas.

Não. O saldo de bônus só fica disponível para saque após o rollover ser completado dentro do prazo de 30 dias. Se o prazo vencer antes de você completar o rollover, o saldo de bônus restante é cancelado — mas o saldo real (depositado e ganhos obtidos com dinheiro real) permanece intacto e disponível para saque a qualquer momento. Você pode sacar seu saldo real a qualquer hora, independente do andamento do rollover.

Algumas situações podem impedir a ativação automática do bônus: (1) o depósito foi inferior a R$ 20,00; (2) a conta foi identificada como duplicata de outra conta com o mesmo CPF; (3) você optou por recusar bônus durante o cadastro. Se nenhuma dessas situações se aplica e o bônus não apareceu, entre em contato com o suporte da 718bet pelo chat ao vivo em até 24 horas após o depósito — nossa equipe consegue verificar e ativar manualmente se o bônus era elegível.

Além do bônus de boas-vindas de 100%, a 718bet oferece promoções regulares para jogadores ativos: cashback semanal em perdas no cassino, free spins em slots selecionados de provedores como Pragmatic Play e PG Soft, apostas grátis em jogos do Brasileirão Série A e da Libertadores, bônus de recarga para depósitos em dias específicos e promoções temáticas em eventos como Copa do Brasil e UFC PPV. As promoções ativas aparecem na aba "Promoções" do painel da conta. Jogadores que optaram por receber comunicações de marketing também são avisados por e-mail.

Sim, o bônus de boas-vindas da 718bet pode ser usado em apostas esportivas, slots e cassino ao vivo simultaneamente. A diferença está na taxa de contribuição para o rollover: apostas esportivas com odds ≥ 1,50 contribuem 100%; slots contribuem 100%; jogos de mesa ao vivo (blackjack, roleta, baccarat) contribuem apenas 10%. Apostas esportivas com odds abaixo de 1,50 não contribuem para o rollover. Para zerar o rollover mais rápido, slots e apostas esportivas em odds normais são as opções mais eficientes.

Se você ativar a autoexclusão — temporária ou permanente — o saldo de bônus ativo é cancelado imediatamente, independente do progresso do rollover. O saldo real (dinheiro depositado e ganhos reais) fica preservado para devolução via Pix. Não existe penalidade sobre o saldo real em caso de autoexclusão — a 718bet entende que essa decisão é de proteção pessoal e a respeita plenamente.
Apostas Esportivas
7 perguntas

A 718bet cobre mais de 30 modalidades esportivas com foco no gosto do jogador brasileiro: futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga), MMA e UFC, basquete NBB e NBA, vôlei, Fórmula 1, tênis, e-sports (CS2, League of Legends, Valorant) e muito mais. Apostas estão disponíveis no formato pré-jogo (antes do evento começar) e ao vivo (durante o evento, com odds atualizadas em tempo real).

O cash out permite encerrar uma aposta antes do resultado final, garantindo parte do ganho (ou limitando uma perda) com base nas odds do momento. Após fazer uma aposta, acesse "Apostas em Andamento" no painel. Se o cash out estiver disponível para aquela aposta, você vai ver o botão com o valor oferecido — clique para aceitar. O valor do cash out varia segundo a segundo com base no placar e nas probabilidades ao vivo. Nem todas as apostas têm cash out disponível — depende do mercado e do momento da partida.

Uma aposta múltipla (ou combinada) é aquela que reúne dois ou mais eventos em um único bilhete. Para ganhar, todos os palpites precisam estar corretos — mas a odd final é o resultado da multiplicação das odds de cada evento, o que potencializa o retorno. Para montar uma múltipla na 718bet, adicione ao carrinho de apostas os mercados desejados (ex: Flamengo vencer + UFC – determinado lutador por nocaute) e a plataforma calcula automaticamente a odd combinada. Apostas múltiplas com bônus precisam ter odds individuais ≥ 1,50 para contar para o rollover.

Se um evento for cancelado, suspenso ou adiado para data diferente da originalmente agendada, as apostas nesse evento são anuladas e o valor apostado é devolvido ao saldo da conta. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada é removida do bilhete com odd 1,00 (neutra) e os demais palpites do bilhete seguem normalmente. A 718bet segue as regras de liquidação publicadas nos Termos e Condições para cada modalidade — futebol, UFC e outros esportes têm regras específicas.

Na 718bet, apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas após a confirmação. Antes de confirmar qualquer aposta, a plataforma mostra um resumo com o evento, mercado, seleção, odd e valor — verifique com atenção antes de clicar em "Confirmar". Se você ativou o cash out para a aposta e o evento ainda não terminou, pode encerrar antecipadamente pelo valor oferecido no momento. Para apostas sem cash out disponível, não existe possibilidade de cancelamento após a confirmação.

As apostas ao vivo na 718bet permitem apostar em eventos que já começaram — Brasileirão em andamento, uma luta do UFC entre rounds, um set de tênis. As odds atualizam em tempo real conforme o placar, o tempo de jogo e os acontecimentos da partida. O processo é o mesmo de uma aposta normal: selecione o evento ao vivo, escolha o mercado (resultado, próximo gol, handicap etc.), defina o valor e confirme. As odds ao vivo mudam rapidamente — a plataforma avisa se a odd mudou entre a seleção e a confirmação e oferece a nova odd para aceitação.

O valor mínimo de aposta esportiva na 718bet é de R$ 1,00. Apostas múltiplas também têm valor mínimo de R$ 1,00. Para apostas de cassino, o valor mínimo varia por jogo — slots de entrada têm apostas a partir de R$ 0,20 por giro, enquanto mesas de cassino ao vivo têm apostas mínimas a partir de R$ 1,00. Não existe aposta máxima definida para todos os mercados — limites específicos podem se aplicar a mercados de alto valor ou eventos especiais.
Cassino e Slots
6 perguntas

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual do total apostado que um slot devolve em prêmios ao longo do tempo. Por exemplo: um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados — em milhares de rodadas. O RTP não garante quanto você vai ganhar ou perder em uma sessão específica, pois os resultados são aleatórios. A 718bet publica o RTP de todos os slots disponíveis na página de cada jogo. Slots com RTP acima de 96% são considerados de alto retorno.

O jackpot progressivo é um prêmio que cresce a cada rodada jogada em todos os slots que fazem parte da rede de jackpot — quanto mais pessoas jogam, maior o prêmio acumulado. Qualquer rodada pode ser a vencedora, independente do valor apostado. Quando alguém ganha o jackpot, o prêmio é zerado e começa a crescer novamente. Na 718bet, o valor atual do jackpot é exibido em tempo real na página do Jackpot. O prêmio é creditado na conta e pode ser sacado via Pix.

No cassino ao vivo da 718bet, você joga com dealers reais transmitidos por câmeras de alta definição em estúdios profissionais — roleta, blackjack e baccarat acontecem de verdade, na sua frente, em tempo real. No cassino virtual, os resultados são determinados por um gerador de números aleatórios (RNG) certificado, sem dealer físico. O cassino ao vivo oferece uma experiência mais imersiva, com a possibilidade de interagir com os dealers por chat. Apostas mínimas no ao vivo são geralmente maiores do que nos jogos virtuais.

Crash games são jogos rápidos onde um multiplicador cresce continuamente a partir de 1x e pode "crashar" (travar) a qualquer momento. Você faz uma aposta antes do início, acompanha o multiplicador crescer em tempo real e precisa sacar antes que o crash aconteça. Se sacar em 2x com R$ 50,00 apostados, recebe R$ 100,00. Se não sacar antes do crash, perde a aposta. O desafio está em decidir o momento certo de sacar — nem cedo demais, nem tarde demais. Os crash games na 718bet têm provably fair (resultado verificável) e RTP publicado.

A 718bet integra os principais provedores certificados do mercado: Pragmatic Play (Gates of Olympus, Sweet Bonanza), PG Soft (Mahjong Ways, Fortune Tiger), Play'n GO, Evolution Gaming para o cassino ao vivo, Hacksaw Gaming e outros. Todos os provedores têm certificação de RNG (gerador de números aleatórios) auditada por entidades independentes, o que garante que os resultados são genuinamente aleatórios e não manipulados.

Sim. Todo o cassino da 718bet — slots, cassino ao vivo, crash games e blackjack — funciona direto no navegador do celular (Chrome, Safari, Firefox) sem precisar baixar nenhum aplicativo. A interface é otimizada para toque e os gráficos dos jogos carregam rapidamente mesmo em conexões 4G. Se quiser acesso mais rápido, adicione a 718bet à tela inicial do celular pela opção do navegador — fica com aparência de app e abre com um toque.
Segurança e Jogo Responsável
6 perguntas

A 718bet trata seus dados em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com SSL 256-bit. Senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash irreversível — nem a equipe interna tem acesso à sua senha real. Dados pessoais como CPF, data de nascimento e endereço não são vendidos a terceiros e são usados apenas para os fins descritos na Política de Privacidade.

Após fazer login na 718bet, vá em "Configurações" → "Segurança" → "Autenticação em Dois Fatores". Você pode ativar via SMS para o celular cadastrado ou via aplicativo autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator). Recomendamos o app autenticador por ser mais seguro. Após a ativação, cada novo login vai exigir o código de 6 dígitos além da senha — sem ele, o acesso é bloqueado mesmo com a senha correta.

Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" no painel da conta. Você pode definir um limite de depósito diário, semanal ou mensal em reais. O limite entra em vigor imediatamente após ser configurado. Reduzir um limite é instantâneo; aumentar um limite tem uma carência de 7 dias antes de entrar em vigor — isso impede que um momento de impulso desfaça uma decisão de proteção. Para mais informações sobre as ferramentas disponíveis, acesse a página de Jogo Responsável.

A autoexclusão na 718bet pode ser temporária (24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses) ou permanente. Durante qualquer autoexclusão, a conta fica inativa — sem apostas, sem depósitos e sem recebimento de comunicações de marketing. A autoexclusão temporária é revertida automaticamente ao fim do período — não precisa fazer nada. A autoexclusão permanente é irreversível: o CPF fica bloqueado para novos cadastros e o saldo real é devolvido via Pix. Para ativar, acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" ou solicite pelo suporte.

A 718bet nunca solicita senha, dados de cartão ou informações bancárias por e-mail, SMS ou WhatsApp. Se receber um e-mail pedindo esses dados ou com links para sites com endereços diferentes de 718bet.best, é golpe (phishing). Não clique em links nem informe nenhum dado. Reporte o e-mail suspeito para suporte@718bet.best com o assunto "E-mail suspeito" para que possamos investigar. Sempre acesse a plataforma digitando diretamente 718bet.best no navegador.

Se você ou alguém próximo está com dificuldade para controlar os hábitos de jogo, existem recursos gratuitos no Brasil: CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas — apoio emocional inclusive relacionado a dependência comportamental. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) do SUS oferece tratamento gratuito para dependências. Jogadores Anônimos Brasil tem grupos de apoio presenciais e online em várias cidades. A 718bet disponibiliza ferramentas de autoexclusão que entram em vigor imediatamente — acesse a página de Jogo Responsável para mais informações.

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A 718bet é uma plataforma para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro. Jogue com responsabilidade e dentro dos seus limites.

Tudo o que Você Precisa Saber Sobre a 718bet

A 718bet é uma plataforma de apostas e cassino online dedicada ao mercado brasileiro — com interface em português, pagamentos em reais via Pix e suporte 24 horas em português. Apostas no Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, UFC, NBB e dezenas de outras modalidades convivem com cassino ao vivo, slots de jackpot, crash games e blackjack, tudo acessível do celular sem precisar baixar aplicativo.

As dúvidas mais comuns entre os jogadores brasileiros giram em torno de dois temas: dinheiro e bônus. No lado financeiro, o Pix é o método mais rápido tanto para depósito quanto para saque — o depósito cai na conta da 718bet em segundos e o saque é processado em até 15 minutos para a chave Pix vinculada ao CPF do titular. O valor mínimo de depósito é R$ 20,00 e o saque mínimo é R$ 50,00. Não existe taxa cobrada pela 718bet em nenhuma das duas operações.

O bônus de boas-vindas de 100% no primeiro depósito é uma das vantagens mais procuradas por novos jogadores. Ele dobra o valor depositado até R$ 1.000,00 de bônus — automaticamente, sem código. O rollover de 30x sobre o valor do bônus com prazo de 30 dias é o requisito para converter o bônus em saldo sacável. Slots e apostas esportivas com odds acima de 1,50 são as formas mais eficientes de cumprir o rollover. Promoções regulares de cashback, free spins e apostas grátis ficam disponíveis na aba de promoções do painel da conta para jogadores ativos.

A segurança da conta é outro ponto que gera muitas perguntas. A 718bet usa criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações, armazena senhas em hash irreversível e oferece autenticação em dois fatores (2FA) para uma camada extra de proteção. Em caso de login suspeito em dispositivo não reconhecido, um alerta é enviado por e-mail em tempo real. Nossa equipe nunca solicita senha por qualquer canal — se alguém fingindo ser a 718bet pedir sua senha, é golpe: reporte imediatamente em suporte@718bet.best.

Para jogadores que queiram manter controle sobre seus hábitos, a 718bet oferece ferramentas de jogo responsável diretamente no painel da conta: limites de depósito diário, semanal ou mensal, limite de perdas, alertas de tempo de sessão e autoexclusão temporária ou permanente. Todas as ferramentas entram em vigor imediatamente e não requerem aprovação. A 718bet também cumpre a LGPD no tratamento dos seus dados pessoais — para detalhes, consulte a Política de Privacidade.

Se você ainda tem uma dúvida que não encontrou resposta nesta página, nosso suporte via chat ao vivo está sempre disponível — acesse sua conta e inicie uma conversa. Respondemos em menos de 2 minutos, em português, sem script engessado. Estamos aqui para ajudar de verdade.

Apostas envolvem risco financeiro. Nunca aposte valores que você não pode perder. A 718bet disponibiliza ferramentas de jogo responsável para todos os jogadores — acesse Jogo Responsável para saber mais. Proibido para menores de 18 anos.

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